今年来，清远石油抓住中国移动和中国联通公司手机积分直接兑换易捷便利店商品的机会，通过组织培训、经验传授、平台沟通、考核奖励等措施鼓励广大员工积极引导顾客使用积分兑换燃油宝。二季度，该公司共帮助顾客兑换燃油宝16711支，兑换金额334222元，占易积分总兑换额80.4%。
积极学习，提高兑换成功率。一是邀请专业讲师，对全体站长进行专项培训，结合油站广播、微文等宣传方式，督促站长在班前班后会组织员工进行学习，熟悉积分兑换内容，了解不同积分兑换的最佳搭配组合，给客户营造“超值”感；二是让兑换突出油站总结提炼自己的“金点子”做法分享给大家学习，让成功经验最快得到复制；三是建立易积分兑换微信群，大家在兑换过程中遇到了任何问题都可以实时在群里提出，大家相互帮助解答，明显提高兑换效率和成功率。
实时通报，你追我赶有氛围。一是将引导客户进行积分兑换这一过程固定至服务流程中，在店面设定积分兑换专区，制定固定推介话术，培养顾客主动进行兑换的习惯；二是该公司每周固定进行销售及兑换情况通报，对兑换较好油站进行表扬，鼓励兑换较差油站分析问题所在，针对问题制度下次措施；三是要求站长将任务明确分解到每位员工，换班时进行内部通报，制作油站售宝“光荣榜”并评选“销售之星”，给予特别奖励，形成你追我赶的氛围。
“很多顾客之前都不知道手机积分原来是有用的，现在我们直接帮他们兑换便利店商品，尤其是在加油的时候还能免费加瓶燃油宝，大家都觉得很惊喜。”清远石油清新服务区的黄站说道。易积分直接兑换商品的政策不仅提高了该站的非油品营业额，也让油站收获了一大批忠实客户。（谭迎）