12月5日，时针已指向晚上8点，中行荆门分行录像监控屏幕上的高新区支行一改往日门可落雀的冷清，突然热闹起来，20多人在此晃来晃去，这是为兑换泰山普通纪念币来看场子的。分行副行长虢冶军获知此信息后，不禁心里一震，看来明天还是一场硬仗！
军人出生的虢副行长，立即按照《荆门分行泰山纪念币现场兑换实施方案》，启动应急预案，通过微信视频方式，将安全保障、财务运营、场外服务、窗口兑付4个工作小组组长聚集拢来，分析评估6日现场兑换的风险点、隐患点、事故点，确定了“零事故”“零投诉”“零违规”“零舆情”的兑换工作目标，制定了“先到先得为原则，警银联手保安全，优质服务暖人心”的兑换工作准则，并连夜分头行动。孟宪忠联系掇刀公安分局，请求警力协助；陈涛与人行荆门中支货币经营科联系，请求现场指导和帮助；高新区支行将服务人员、保安员等通知到人，落实到位。
12月6日早上7点，兑换工作组一行到达现场后，超乎所有人的想象，长长的队伍排到了公路的另一端。他们说：“6日凌晨2点多钟，我们就带着小板凳在此排队了。”公众烫手的热度，让大家顿感压力山大。
警银联手，锁定安全。早上7点40分，荆门市掇刀公安分局内保大队大队长张大兵、警官黄海燕提前到达了高新区支行。根据现场情况，黄警官一边吹口哨，一边组织排队、维护秩序、安抚情绪。自始至终坚守在兑换现场，直到全部清场后才归队。与此同时，人行荆门中心支行也给予大力支持。该行货币经营科长严祥军、副科长程之琴到现场宣传政策、在兑换窗口作解释工作，维持秩序。抽调的4名保安员更是尽责尽职，严守秩序把住关口。
“僧多粥少”，先到先得。纪念币是一种有限资源，自从圆角正方形的泰山普通纪念币网上亮相后，这种“长相”特别的纪念币受到公众翻倍追捧，“僧多粥少”就不足为奇了。加上排队的人员远超可供兑换的人数，兑换始终坚持“先到先得”这个原则，以平衡欲兑人员心理。
上午8点49分，高新区支行内控副行长向绪新制作了360个号单，每单加盖红色印章后发放到人。上午9点，兑换正式开始。5人一组、一门进另一门出、2个窗口兑付，将复杂的工作变得简单而有序，温馨而和谐。
优质服务，取信于民。9点30分左右，一位拄着双拐的残疾女青年来到兑换现场，中行员工连忙将这位身穿红色羽绒服的女士搀扶进兑换大厅，坐在凳子上休息，并向她解释号单已发完，得知实情后，她表示理解。一位年逾八十的老太太兑换到泰山纪念币后欣喜地说，“让我们老年人优先兑换，感谢你们的关心啊！”并索要了大堂经理董江娇的名片，表示要经常与她联系，到中行来办业务。
10点45分，中行荆门高新区支行，安全、顺利地为荆门地区现场兑换“世界文化和自然遗产——泰山普通纪念币”7200枚，至此，人民银行下拨的17万枚泰山普通纪念币全部兑换到群众手中，划上圆满句号。掇刀公安分局黄海燕警官说：“中行这一仗，干得真漂亮！”（钱文美）
【编辑：朱曦东】