由于一家人都要外出，黄女士将家里的宠物狗“弟弟”寄养在一家名为“HEYDOG三阿狗”的宠物店（以下称“三阿宠物店”）。第二天，他们却得到了宠物狗死亡的消息。由于没有做“尸检”，也没有监控视频，宠物狗“弟弟”的死因成了一个未解之谜。黄女士表示，看上去“弟弟”像是被热死的。对于赔偿问题，双方进行了长达一个多月的交涉。
7月30日，潇湘晨报记者来到三阿宠物店了解到，店家已承诺给主人赔偿一条新的狗，但必须拒绝由黄女士主动挑选。
宠物主人
狗死亡时像极了平时怕热的样子
黄女士告诉记者，6月11日，自己与女儿均不在家，于是她决定将宠物狗送到外面托管。
接管的是一家位于荣悦台B座的三阿宠物店。因为之前曾在这里托管过，所以黄女士没有过多交代。当时天气有些闷热，“我跟店员说，天气比较热，你们不要让它热到了”。对方还承诺会开空调。黄女士还曾致电宠物店询问狗的情况，宠物店表示一切安好。可仅过了一夜，6月12日，她却接到了宠物狗死亡的消息。
在这段时间内，这只宠物狗究竟经历了什么？虽然店家不能提供相关的监控视频，但他们从它死亡时的样子推测出了可能的原因，“狗是被热死的”。“后来我发现，狗狗死了以后店里空调都没有开。”黄女士说，宠物狗被放置在一个玻璃制的箱内，死时四肢摊开趴在地上，“它平时热的时候就是这样趴在地上喘气的”。
据宠物狗的购买发票显示，这只奶油色的法国斗牛犬是2014年11月在杭州购买的，价格2万元。关于狗的赔偿问题，狗主人与店家进行了长时间的沟通。期间，双方一度达成了“协议”。
宠物店
已协议赔偿，但对方突然变卦
7月30日，记者来到三阿宠物店。宠物店经营者胡女士告诉记者，这只宠物犬在死亡前曾“吐过三次”，“喘”且“口水很多”，第二天（12日）上午被发现时已经没有了生命迹象。胡女士向家属表示“当时开了空调。”由于没有监控视频，双方没有过多纠结狗的死因。在将狗火化之前，双方曾就此签订了“协议”。双方不再追究死亡原因。宠物店方赔偿宠物狗主人一只法国斗牛犬，品相与“弟弟”相当。“经双方协商后，甲方（宠物店方）应积极为乙方（狗主人方）选赔付法斗，甲方15天内发选狗视频给乙方。”记者在胡女士与黄女士女儿的聊天记录中看见，期间胡女士给对方挑选了一只幼年法国斗牛犬，商讨完其余细节后，双方协定于6月16日去接新狗。然而6月15日晚，对方突然“变卦”。“她给我发来一个狗的视频，称自己选了条狗。”胡女士称，由于这种行为“不符合协议规定”，故拒绝了对方的诉求。
胡女士说，协议中的措辞意思是“宠物店方给对方选”，故不接受对方主动挑选。
律师观点
私下民事调解书缺乏法律约束力
湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《合同法》第三百七十四条规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。此外李健还指出，双方私下民事调解书缺乏法律约束力，任何一方对此有异议，或是不予以履行，对方都还是可以通过民事诉讼解决。
本报记者骆一歌实习生陈灏吴霞蔚柳集文长沙报道