原标题：对话丨夏威夷大学教授Linda：海南可以借鉴我们的旅游业发展经验
夏威夷大学教授琳达。图片来源：界面海南
“中国的旗袍很漂亮，我很喜欢，但遗憾的是在这里却没有找到适合我穿的。”纬度相近、气候相近、地域特征相近、旅游资源相近……虽然分处东西半球，但海南和夏威夷的自然风光和发展模式却相差不多，甚至十多年前，海南尤其是三亚还曾经以“东方夏威夷”自居，但在夏威夷大学教授Linda看来，海南的旅游业尽管在过去30年取得了飞速发展，但需要补上的“短板”也有不少。12月4日，前来海南造访的她在和界面海南交流时表示，夏威夷在在旅游业发展方面积累了比较多的成熟经验，海南可以借鉴和学习：“首先要知道自己的优势，然后摸清游客的需求，再开发出合适的产品，吸引游客成为常客。”
同为知名旅游目的地可互相借鉴
夏威夷作为世界最受欢迎的旅游目的地之一，长期以来以优美的自然资源和独特的本土文化而闻名，尤其是带有浓郁传统气息的“阿罗哈”文化更是成为其旅游形象的符号。相关资料显示，2018年，夏威夷接待游客995万人次，其中绝大部分为国际游客，游客消费总额183亿美元，夏威夷2018年GDP为911亿美元，旅游业贡献了30%以上。2018年，海南省接待国内外游客7627.39万人次，同比增长11.8%，其中入境过夜游客126.36万人次，实现旅游总收入950.16亿元，2018年海南省GDP为4832.05亿元，旅游业贡献尚不足30%。
之前国内媒体也报道和总结了很多夏威夷在旅游业发展方面的亮点和经验，Linda认为，同为世界知名知名旅游目的地，海南和夏威夷可以互相借鉴和学习对方的优秀之处，海南可以通过借鉴和学习夏威夷的旅游业发展经验，取长补短，获得更为长远的可持续发展；而夏威夷也可以参考和比较两地的旅游业发展异同点，得到进一步提升。
夏威夷旅游业为何长盛不衰？
夏威夷旅游业之所以享誉世界长盛不衰，在Linda等专业人士看来，一是重视旅游规划的编制和游客需求。1959年夏威夷州总体规划中关于旅游规划的制定被公认为现代旅游规划编制的起始标志，从这以后，制定科学合理的旅游规划成为夏威夷旅游发展的重要手段。夏威夷2005-2015旅游战略发展规划中将“尊重与传承夏威夷本土文化”作为重要内容，指出鲜明的文化特征是夏威夷区别于其他旅游目的地的关键。旅游城市建设不仅要考虑面向本地居民的功能化设施建设，而且要更多考虑服务于旅游发展的元素与布局，这点夏威夷做得非常好。例如欧湖岛，早在1964年就已布局好城乡发展区域位置，直到今天也只有少许的调整和改动。
此外，夏威夷政府管理部门高度重视旅游服务。夏威夷每年拨出巨额资金进行旅游促销，在全世界各地进行市场调查和市场推销，借此了解自己的游客，并及时根据游客的需求来改善和强化各项旅游设施和旅游服务。为了旅游开发，夏威夷建立了庞大而先进的基础设施，高速公路四通八达，公共汽车、快艇、游船方便快捷，良好的基础设施建设为夏威夷发展旅游奠定了非常好的基础。
二是坚持可持续旅游发展。可持续旅游发展对于以旅游为支柱产业的地区显得尤为重要。自20世纪60年代以后旅游业一直是夏威夷最主要的经济部门，旅游收入平均占到GDP的比重大约在20%左右。夏威夷意识到旅游业必须走可持续发展道路才能保证在当地经济发展中的优势地位。1995年夏威夷生态旅游协会（HEA）成立，并于2002年在当地政府的支持下组建“可持续旅游研究组”，致力于当地自然环境的保护和可持续旅游的推进。2005年夏威夷州议会通过第8号法案，创建了“夏威夷2050可持续规划”，规划认为，保护环境，以可持续的原则操作对于旅游业而言尤其有意义，因为它们所销售的产品恰恰是夏威夷美丽的自然和文化。多数人文旅游资源的开发都要依托于当地的自然环境，夏威夷热情洋溢的传统文化和丰富多彩的艺术形式存在的基础是当地的原始生态环境和生产方式。因此夏威夷在发展旅游和工业的同时始终坚持保持当地原有的农业生产方式，并对原住民的生产、生活环境进行保护。
三是保护和弘扬本土文化，塑造旅游品牌。通过对夏威夷旅游形象的分析发现，“阿罗哈”、夏威夷花环、草裙舞、阿罗哈衬衫、友好的旅游氛围等因素构成了夏威夷旅游形象的核心符号，而这一切得益于当地对传统文化的保护和弘扬。夏威夷通过政府部门、旅游私营组织、社区居民等三方的共同合作和努力来实现传统文化的保护、培育和推广。夏威夷旅游局（HTA）在旅游营销与推广中着重于向旅游者宣扬热情开放的当地文化，旅游业的经营者与当地居民共同承担着“阿罗哈”文化的演绎者，当地的学校将夏威夷语、四弦琴、传统歌谣等定为教学内容。
第四，重视社区参与，让当地人受益。社区居民在旅游开发中的参与程度会直接影响到旅游目的地的发展进程，只有让当地人成为旅游开发的真正受益者，他们才能支持旅游发展。夏威夷旅游局自上世纪90年代开始着手调查当地居民在旅游开发中的受益情况和感受，并于1997年成立夏威夷原住民接待业协会，致力于在当地社区和旅游业之间建立良好的关系。通过多年的努力，夏威夷的原住民不但可以从旅游业中获得大量的就业机会，还能从政府的诸多政策中受益。例如夏威夷的法律特别规定所有海滩必须让公众方便进入，每月的第一个星期日当地居民都可以免费参观伊奥拉尼皇宫。伊奥拉尼皇宫由夏威夷最后一位国王建造，是夏威夷文化和艺术的集中体现，现在每逢大小节日，它都是夏威夷原住民聚会、唱歌、跳舞，传播夏威夷文化的重要场所。正是多年来善待当地居民、重视社区参与的努力，使得夏威夷的社会旅游意识得以培养，形成了热情友好的旅游氛围，并使之成为夏威夷旅游的形象符号。
海南可以想办法让游客成为常客
Linda认为，相对于夏威夷，海南的旅游业发展空间十分广阔，因为背靠着在中国这样一个巨大的市场，不过可能还需要在旅游业发展规划方面多下一点功夫。她说，海南看起来似乎缺少一些能够吸引游客停下匆匆脚步的、可以深度体验的旅游产品，以及一些带有浓厚民族、地域特色的又具有环保价值的礼品：“我想海南应该首先要知道自己有哪些优势资源，然后通过多个途径了解并摸清游客的需求，进而开发出合适的产品，让他们从游客变成常客。”
但她同时指出，近年来游客数量的不断增多也给夏威夷的生态环境和居民生活带来了一些压力和困扰，当地正在寻求如何解决这些问题，在这方面海南需要提前准备好应对的办法。
“中国的高铁做的特别好，给人们的出行提供了极大的便利。”Linda曾经多次到访中国，在受访时对中国的发展成就和巨大变化赞不绝口。她同时也十分赞赏中国在可持续发展方面所做的努力，她认为，推进可持续发展可以解决人类面临的能源紧缺、气候变暖、生态环境破坏等各类全球性问题。
她也注意到，近年来，包括海南在内的中国很多地方都陆续推行了生活垃圾强制分类的措施，这些措施虽然在推行初期受到了较多的争议，但只要坚持下去，相信肯定可以取得很大成效。而作为研究社区经济方面的专家，她也很高兴在海南参观了香世界庄园等一些在发展社区经济方面做的比较好的地方：“这些地方的风景和人都给我留下了十分美好的印象，我希望下次再来到海南时，这个美丽的地方会变得更加美丽。”
（界面海南综合报道）