日前，“新服务|麦田19 社区一家”发布会在北京举行，麦田房产宣布将以“社区一家”为目标，将社区服务作为提升服务价值的重中之重。而在社区之中，社区邻里特别是老客户，与麦田人之间一直上演着很多的暖心故事。对麦田房产而言，每一位老户都是家人般的存在。每一位麦田人，都在用自己的行动，为老客户家人带来信任、陪伴与关爱！
关键词：热情与陪伴
“叔叔阿姨们平时一个人在家，孩子们都上班去了，特别需要有个人陪他们聊天。我是四川人，离家远，和叔叔阿姨们聊天的时候就像回自己家一样温暖。”９７年出生的刘铖（麦田房产华腾园店Ｂ组）今年刚满２２岁，虽然入司时间不长，但他与老客户的关系就像家人一样。
平时，社区里的叔叔阿姨，对待刘铖就像对待自己孩子一样，看到他工作辛苦总是忍不住关心几句，看到他很晚还没吃饭特地把家里包的粽子送到手里。
刘铖也是一个热情而用心的孩子，每次回老家总会给叔叔阿姨们带上很多特产，叔叔阿姨们生日也会悄悄送上一份生日礼物，叔叔阿姨身体不舒服的时候会送上一些帮助身体恢复的水果。“我离家远，叔叔阿姨们就是我的家人长辈，陪在他们的身边真的很幸福！”
关键词：帮助与用心
“家人嘛，互相关心是再正常不过的事了，客户就是我的家人，关心他们、帮助他们都是我应该做的。”每当问起杨霞（麦田房产润千秋佳苑店Ｃ组）服务用户的心得时，她总是这样说。
用对待家人的心态去服务客户，已经深深烙印在杨霞的心中。之前，百胜佳业的业主刘姐突发疾病需要手术，家人都不在身边，刘姐拿起电话第一个想到的就是杨霞。杨霞收到消息后第一时间赶到她身边，从家中到医院，又从医院手术室到病房陪伴，甚至连手术通知单都是由杨霞作为家属签字。刘姐康复后，杨霞特地买了一束花送到她家中，刘姐非常感动。
在刘姐心中，杨霞已然是自己的家人。对家人的信任，让刘姐选择将自己公司有买房需要的员工和客户全部介绍给杨霞，杨霞总说：“每一位客户都是我的家人，不管他们在不在我这里成交，我都会用心地帮助他们！”
关键词：贴心与信任
老客户梅小姐通过李春燕经理（麦田房产华贸店A组）和她的团队伙伴，购置了一套心怡的房子。在办完全部手续，拿到房本的时候，她还收到了一份特殊的礼物——一本纯手工DIY制作的《购房纪念册》。
看到这本《购房纪念册》，她被麦田经纪人的用心深深地打动了，里面记载了她和麦田的故事，纪念册里的每一张照片，都是李春燕经理和经纪人伙伴亲自收集并整理洗印出来粘贴在相册上面的，而且每一张照片旁边的每一句话，每一个字都饱含了麦田经纪人的用心和感恩，一笔一划书写了和客户之间发生的小故事。
梅小姐没有想到，从首次接触麦田到成交的过程中，李春燕经理能够如此细心的保存着他们交流沟通的内容、每一次看房的过程及反馈，还有最终购买这套房源时的激动画面。梅小姐手捧这边《购房纪念册》，重温着买房过程中的一幕幕，甚是感动。
“麦田给了我一次终身难忘的购房体验，这本纪念册看多少遍都不会厌烦，我会珍藏起来。如果身边有朋友有购房的需求一定会介绍给麦田，因为麦田是一家有温度的企业”，梅小姐如是说。
对于每一位成交的老客户，李春燕经理都会准备这样一份小礼物，“买房对于客户来说也是一种回忆，希望若干年后，当客户打开《购房纪念册》的时候，这本纪念册能帮客户回忆起他购置新家时的美好瞬间。”
家人之间，重要的不只是危难时地遮风挡雨，还有生活中的温暖陪伴。成立19年以来，伴随着老客户的良好口碑，麦田房产一步步发展壮大，不辜负每一位老客户的信任，是麦田人的使命。期待在未来，麦田房产将为更多的老客户和社区邻里，带去更高品质的服务。