2019年12月03日 14:18，王女士发起对天府亲子游的投诉。截止发稿前，天府亲子游有效投诉1次。
王女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“首先本人不是故意不去消费，因为出差回家刚好过期，马上联系客服询问是否可以帮你约一下马上去消费，但是客服回复过期不能再约，然后询问是否可以退款，客服回复不能，好说歹说然后说要收取30%的手续费，这个让人很不能接受，购买的时候又不是没有留手机，为什么不能提前几天短信提醒一下，就算我自己不能用也可以让我家人或者是朋友使用啊，希望全额退款！”
投诉详情：
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
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