“太好了，这么多订单，一下子都能发走，你们邮政又帮我们解决了一个大难题。”11月10日晚，河北省邯郸市馆陶县金海有限公司农副产品业务负责人刘先生对邮政工作人员表达着谢意，说话间一批包裹已经装好发车。
馆陶县素有“蛋鸡之乡”的美誉。金海公司主要销售鸡蛋、红薯、南瓜等土特产品，开始他们只做线下业务，消费群体基本上都是本地客户。今年8月，在地毯式走访中，馆陶县邮政寄递营揽团队发现了这只“潜力股”，积极向客户推介线上电商平台，并引导客户进驻邮乐小店、拼多多、淘宝等电商平台，指导客户开店运营，帮助客户拓展市场，同时，增加了邮政寄递业务的市场份额。8月以来，该客户的日均发件量达2500余件。
11月10日下午6点30分，金海公司收到了电商平台2000余件订单，这件喜事却让公司业务负责人犯了愁，等配完货、装完车，快递公司就都下班了，寄不走就要影响邮寄时限，这可怎么办？他向馆陶邮政发出求助，邮政营揽团队找到两辆货车，在晚上11点将邮件送到邯郸邮区中心局。两车邮件通过中心局一体化智能采集系统，仅20分钟就完成了邮件勾核、扫描和信息上传。11月11日零点，这2000余件邮件从中心局发出，前往下一站。
今年以来，邯郸市分公司积极推进集包作业，开展以大宗收寄点集包为主，各县（区、市）处理中心集包封发为辅的模式，对3公斤以下“轻小件”邮件进行集包，并对80个省际中心局、京津冀13个城市采取出口直封。为迎战旺季生产，邯郸邮政对市及县（区、市）各级处理场地进行了扩容改造，增加面积共计10000平方米，新配备集包设备及装卸皮带机，并投入600余部PDA扫描枪。同时，加强人员储备，安排临聘人员60余人，实现进、出口同时作业。在运输能力上，储备厢式货运车19辆、电动三轮车100辆，外包3条省内干线邮路，组开临时干线邮路，部分揽收量较大的单位以直达省际、省内邮路的方式疏运邮件。
在揽收前端，营揽人员主动引导客户按邮件路向打印、粘贴面单，经过集包处理后发往中心局，从而缩短了发运时限。10月，城区寄递事业部按照集包流程，为一家客户往天津寄发400余件土特产邮件，并实现次日递，客户对邮政的时限和服务给予肯定。“双11”期间，该客户为邮政“加单”4万件。□郭海娜