2019年11月13日 19:16，杜先生发起对钱城事锦的投诉。截止发稿前，钱城事锦有效投诉211次。
杜先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“未经同意扣款 之前绑定银行卡时验证码只显示开通快捷支付，过两天直接扣款299元 未接受到同意扣款短信验证码 APP内申请服务时未明确提示扣款项”
2019年11月14日 13:48，钱城事锦回复：“尊敬的客户您好! 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉，申明一下： 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为，已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的，且填写相关个人信息都是您本人主动填写：姓名，身份证号，手机号，银行卡号，银行支付短信验证码(我们之间也签署了相关的电子合同，可以在APP的订单中查看合同内容) 二、299元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用，给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作，与本公司无关；望撤诉，注销您填写的个人信息。
三、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线;电话客服1：4006980900、电话客服2：4000898760 ”
2019年11月14日 13:59，杜先生补充表示：“你们将扣款说明隐藏在注册合同里面这本来就是不合规 并没有明确的页面提醒和显示经得本人同意扣款 当初银行卡绑定时发送的验证码也只是和正常网贷平台一样绑定银行卡 并没有说明是发起扣款 你们这是严重的欺诈行为 还有就是你们上海鲸纬科技有限公司 根本就没有金融服务的营业项目和资格 我已经给上海银监局打过电话了 我就在昆山 这周末我就去你们公司门口报警 叫上媒体 ”
投诉详情：
相关集体投诉专题：21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
微信服务号：聚投诉（JTS-315）
官网：ts.21cn.com
21CN聚投诉声明：
文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容，不代表21CN聚投诉立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。