当网购逐渐引领潮流趋势的时候，家居电商也越发成为企业发展的重要渠道。但电商的发展也带来了一系列的问题，网购产品的质量问题、售后服务纠纷等层出不穷，消费者合法权益受到伤害的同时企业信誉受损。一统国际家居小编建议您一定要关注已于今年1月1日开始实施的《中华人民共和国电子商务法》。
电商法最高罚款200万
电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
据一统国际家居小编了解，针对网购商品的快递纠纷问题，法案指出电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的，快递物流服务提供者应当依法赔偿。以加盟方式提供快递物流服务的，加盟方与被加盟方承担连带赔偿责任。同时法案也提出国家鼓励跨境电子商务的发展，提出国家推动建立适应跨境电子商务活动需要的监督管理体系，提高通关效率保障贸易安全，促进贸易便利化等规定。
家具电商仍有难题需攻破
部分业内人士表示家具商品有其特殊性，电商发展将引发许多具体问题：首先消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其做购买决定。其次家具产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次家具产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。
因此家具企业要成功拓展网上业务就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并最终突出价格便宜的核心竞争力，同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是家具企业进军电子商务时必须考虑的问题。同时对于电商后续服务跟进也要做好，真正服务好消费者，家具企业电商渠道才能获得更好的发展。
一统国际家居小编认为家居电商已经成为大势所趋，尽管如今电商渠道的发展还存在一定的问题，但是发展的潜力巨大。随着电商法的确立和规范，以及家具行业对互联网的进一步理解和融入，相信家居电商一定能够实现高效保质发展。